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Mehr Berücksichtigung der Bedürfnisse von Seh- und Hörbehinderten! z.B. größere Schriften (auch der Leuchtschriftbänder) - lautere und klarere Durchsagen - Personal, dass man fregen kann ... Lasst Behinderte mitplanen, denn "Reindenken" ist gut gemeint, aber oft nicht stimmig oder haarschaft an den Bedürfnissen vorbei ...
Und: WLAN, Apps u.a. Technik ersetzen uns nicht immer und überall Service!